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主流媒体新闻客户端在信息传播导向、互动管理

时间:2019-10-08

  主流媒体新闻客户端在内容安全保障方面表现较好,在信息传播导向、互动管理与响应方面显得不足。与主流媒体新闻客户端相比,商业网站新闻客户端在内容安全保障、信息内容生产、信息传播导向方面存在一定差距。

  2017年第一季度中国手机新闻客户市场用户规模已达6.05亿,新闻客户端已成为移动互联网用户获取新闻信息的主要渠道,是掌上舆论场的重要入口。

  日前,中国传媒大学互联网信息研究院对18家国内主要新闻客户端进行评估,正式公布了首期评估结果。这18家新闻客户端包括7家主流媒体新闻客户端:人民日报、新华社、央视新闻、中国新闻网、澎湃新闻、环球TIME、中国青年;11家商业网站新闻客户端:腾讯新闻、网易新闻、凤凰新闻、搜狐新闻、新浪新闻、百度新闻、天天快报、ZAKER新闻、今日头条、UC头条、一点资讯。

  7家主流媒体新闻客户端信息生态指数总分平均值为92.61,整体生态表现优。人民日报、新华社、央视新闻位列前三。主流媒体新闻客户端通过主题宣传策划、专题议题设置,积极推送政务新闻信息,充分发挥媒体影响力。

  此外,还充分按照“互联网+服务”的模式,开设便民服务功能,今晚开什么码结果徐怀钰事件是什么 徐怀钰被封[ 2019-10-04 ],将自身建设成为集“新闻发布、政民互动、便民服务”于一体的微门户。“中央厨房”式共享理念、移动直播战略、互联网新技术融合传播,已成为主流媒体新闻客户端发展的主要方向。

  信息内容生产方面,人民日报新闻客户端在主题宣传策划方面充分运用新闻置顶、设置专题等多种方式,取得良好宣传效果,运用技术创新为用户提供多种便利服务,设有生活缴费、预约登记、线上摇号等便民生活服务功能。

  新华社新闻客户端时政新闻展示效果丰富,“一带一路”专题在导航位置设置专题词条,获得良好的阅读、传播量;环球TIME、中国青年新闻客户端更新频率较低,政务新媒体建设与便民服务功能开设情况相对滞后。

  内容安全保障方面,主流媒体新闻客户端的内容运营把关能力普遍较强,起到引导示范作用,仅个别新闻客户端存在少量低俗负面有害信息。

  信息传播导向方面,主流媒体新闻客户端在新功能开设、新领域开拓方面,还有更大发挥空间。如在辟谣方面主流媒体新闻客户端可进一步通过开设专栏、专区,及时更新辟谣信息,有效遏制网络谣言的扩散和传播。

  互动管理与响应方面,主流媒体新闻客户端存在不足,尤其在接受社会监督方面,响应不够迅速,举报通道建设仍不完善。

  商业网站新闻客户端整体表现良,网络辟谣功能发挥良好社会作用,在四大指标上需要进一步提升

  6月商业网站新闻客户端信息生态指数总分平均值为80.72,整体生态表现良,但得分偏低。腾讯新闻、新浪新闻、一点资讯信息生态指数居商业网站新闻客户端前列。

  信息内容生产方面,大部分商业新闻客户端政务新媒体建设较好,如开设政务频道,邀请政务服务号入驻平台,推送优质政务服务内容等。主题宣传、议题设置能力方面,商业网站新闻客户端存在不足,缺乏有亮点、有新意、有影响力的专题策划,创新传播方式运用较少。

  内容安全保障方面,商业网站新闻客户端违规直播现象很少,但部分新闻客户端仍存在新闻标题党行为,大部分在视频、图片频道上都存在较多低俗负面有害信息,亟需加强内容审核把关能力。

  信息传播导向方面,商业网站新闻客户端之间差异较大。腾讯新闻、凤凰新闻、天天快报等客户端积极开辟辟谣频道或栏目,不定期推送辟谣信息。少部分新闻客户端存在集合多条相关负面话题现象。百度、网易等新闻客户端在信息传播导向方面相对不足。

  互动管理与响应方面,商业网站新闻客户端整体存在不足。如新浪新闻、一点资讯客户端的新闻评论中出现较多低俗、色情评论内容,UC头条尚未设置用户举报通道。

  内容安全保障方面, 商业网站新闻客户端与主流媒体新闻客户端相比存在较大差距

  主流媒体新闻客户端在内容安全保障方面表现较好,在信息传播导向、互动管理与响应方面显得不足。与主流媒体新闻客户端相比,商业网站新闻客户端在内容安全保障、信息内容生产、信息传播导向方面存在一定差距。

  其中,信息内容生产指数,主流媒体新闻客户端平均值为7.6,商业网站新闻客户端平均值为6.7,部分新闻客户端更新频度慢,页面及功能设计缺乏新意;内容安全保障指数,主流媒体新闻客户端平均值为9.9,信息内容生态较好,内容运营及把关能力强,商业网站新闻客户端平均值为7.3,需及时加强改进;

  信息传播导向指数,主流媒体新闻客户端平均值为7.4,商业网站新闻客户端平均值为6.4,主流媒体新闻客户端在开设辟谣功能、规范信息传播方面仍有改进空间,商业网站新闻客户端的新闻聚合页面的导向能力上需进一步提高;互动管理与响应指数,主流媒体新闻客户端平均值为6.7,商业网站新闻客户端平均值为6.5,二者较为接近,整体上需要进一步提高。

  整体来看,移动端渠道的便利性和及时性,使得人们获取信息的方式发生质变。信息内容生产应充分利用移动端优势及特点,持续推进政务新媒体建设,加大便民服务功能投入,充分发掘移动政务的本地化、普惠化潜力。内容安全保障方面,商业网站新闻客户端还需加强信息审核把关,持续提升内容安全保障水平。

  信息传播导向方面,建议可运用AR、VR等互联网新技术,结合H5、直播等方式进行创意编排,利用移动互联网特性发挥掌上舆论场引导作用。在互动管理与响应方面,新闻客户端整体上可通过加强用户投诉受理、完善举报通道建设等方式进一步提高响应能力,其中商业网站新闻客户端尚需加大评论跟帖内容管理能力。



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